TERMS OF SERVICE
Welcome to Wafra Wellness, an online platform www.wafrawellness.com, referred to as “Website” or “Wafra Wellness”, focused on providing you with products and services that will help you live in an abundance of wellness in all areas: mind, body and soul.
These Terms of Service referred to as “Terms” will govern your relationship with www.wafrawellness.com (collectively referred to as “We” and/or “Our”) which is operated and owned by Dana Ghareeb Consulting and Nutritional Services WLL referred to as “the Company”.
When you visit and/or purchase any product/service from us, you are engaging in our “Services” as a “User” and agree to be bound by the following terms and conditions. These Terms of Service shall apply to Users (collectively referred to as “You” and/or “Your”).
These Terms have been written in simple terms but are still legally binding, therefore please read these Terms of Service carefully before accessing or using our Website, as they constitute as a legal contract between us. If You do not agree with these Terms, you are therefore prohibited from accessing or using the Website.
Content:
1.YOU
2.YOUR ACCOUNT
3.OUR PRODUCTS AND SERVICES
3.1 PRODUCTS
3.2 FOOD SUBSCRIPTION SERVICES
4. PAYMENTs
9.LIMITED LICENCE
10.INTELLECTUAL PROPERTY
12.LIMITATION OF LIABILITY
You confirm that You are at least 18 years old, and that You are capable of entering into a binding agreement. If You are below the age of 18, You may only use Our Services with the prior consent of Your parents or legal guardian. Please ensure that Your parent or legal guardian is aware of these Terms.
To purchase Our Services or products You will need to create an account. Therefore, we will need You to provide us with the following information:
It will be Your responsibility to ensure that the security of Your account is maintained and that the information You provide is accurate. Please do not share Your password or other access credentials with any other person.
If there is any unauthorised use of or access to Your account or any other breaches of security, please immediately notify our team in writing at info@wafrawellness.com, in order for us to assist if possible.
3.1 Products
On Our Website, we offer for sale a wide variety of products ideal for you and Your family.
We have made every effort to display as accurately as possible the colours and images of our products that appear on Our website. However, we understand that you may use different devices that might alter how these products will be displayed.
3.2 Food Subscription Services
Our food subscription service is a service of Wafra Wellness meals, such as Salads, Soups and Bone Broths. You may subscribe in one week increments, choosing from 1, 2, 3 and 4 weeks.
Please note the following:
Our Third Party payment providers, Tap Payments, always ensure to provide secure online payment options. Payments may be made by one of the following payment methods Visa, MasterCard, American Express, and Amex.
You need to provide us with accurate information regarding Your credit, debit card or other banking information to enable Our Third Party payment providers to process Your order and We may need to share banking information You provide to Our Third Party payment processors.
You will be responsible for the accuracy of the banking or financial information You provide us. We recommend that you ensure that it is current and up-to-date.
Delivery is subject to fees depending on Your location and the sum of Your order.
Deliveries are made Sunday to Thursday at 10 am to 9 pm; and Saturday from 10 am to 9 pm. We deliver to GCC countries only.
Your orders will be delivered to the delivery address specified in Your order. Please make sure to provide the correct delivery address and contact details as incorrect shipping instructions may delay the delivery of the shipment and We may have to bill you again for the delivery fees.
Should you receive Your order and would like to return it or exchange it, you may return it within fourteen (14) days of purchase for a full refund, replacement or exchange provided you have the original receipt, and it is sealed and in a saleable condition. This means We will not accept any items that have been damaged or tampered with.
Perishables including all food, supplements, and beauty products may not be returned or exchanged unless there is a fault in them. Assessing whether the products have a fault in them or not, is to the sole discretion of the Company.
Books may not be returned or exchanged.
You may cancel an order by contacting Our team on +965 9601 7133, please make sure to include Your order number. You will only be able to cancel orders by 24 hours after concluding the order at the latest. Upon cancellation, You will receive a full refund minus any Third Party payment provider fees, and/or any bank or credit card charges.
You may provide suggestions, comments or other feedback with respect to Our products or Services by emailing info@wafrawellness.com.
We may at any time modify, suspend or discontinue, temporarily or permanently, the Website (or any features or parts thereof) or the rates, delivery, or provision of the products at any time.
As You use Our Website and the Services contained therein, We have granted You a personal, non-exclusive, revocable, limited licence to use Our Website/Services. This means You may not resell Our Services anywhere else, share Your licence to use Our Services with anyone else, reverse engineer, decompile, modify or otherwise attempt to copy Our Service.
The copyrights and other intellectual property rights for Our Website (including text, graphics, photographs, logos, icons, domain names, service marks, information, design, sound recordings, and software) and the copyrights for all products including eBooks and any other downloadable material are owned or licensed by us, unless otherwise stated.
Therefore, You may not in any form:
We may make changes to these terms from time to time. When We amend these Terms, We will update this page and indicate the date that it was last modified and We may email you. It is Your responsibility to check these terms from time to time. You may refuse to agree to the amendments, but You must immediately cease using Our Website.
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, WE AND OUR DIRECTORS, OWNERS, SHAREHOLDERS, EMPLOYEES, LICENSORS AND AFFILIATES WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, OR MULTIPLE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM: (A) YOUR ACCESS TO OR USE OF OR INABILITY TO ACCESS OR USE THE SERVICES; (B) THE CONDUCT OR CONTENT OF OTHER USERS OR THIRD PARTIES ON OR THROUGH THE SERVICES; OR (C) UNAUTHORISED ACCESS, USE, OR ALTERATION OF YOUR CONTENT.
You agree to indemnify, defend and hold harmless the Company, its officers, owners, partners, employees, agents, and any third party information provider to the Website from and against all losses, expenses, damages, and costs (including attorney’s fees), resulting from (a) Your access to or use of the Services, or any products, (b) Your breach of these Terms or any applicable law or regulation; or (c) Your negligence or wilful misconduct.
As mentioned in 2. YOUR ACCOUNT, We collect a variety of information from You when You visit Our Website and make purchases, sWith that said, We take all reasonable steps to protect Your personal data and keep Your information secure.
As the owner of the personal data, you have the right of access, rectification, opposition, deletion, and limitation of the information collected, transferred and stored by us.
We may terminate or temporarily suspend Your access to the Services if You fail to comply with these Terms or the law, without advance notice. That means that We may terminate these Terms, stop providing You with all or any part of the Services, or impose new or additional limits on Your ability to use Our Services.
All the content on Our Website is for general informational purposes only. It is not intended as a substitute for professional medical advice, diagnosis or treatment. THE SERVICES PROVIDED BY THE WEBSITE DO NOT CONTAIN OR CONSTITUTE, AND SHOULD NOT BE INTERPRETED AS MEDICAL ADVICE OR OPINION. If You have any questions regarding any medical conditions or have a medical emergency, please seek the advice of Your physician or other medical professional.
Should any provision of these terms be found to be unenforceable, such unenforceability will not affect any other provision. The remaining provisions of the Terms shall remain in full force and effect and shall not be affected.
These Terms will be governed by and constructed in accordance with the laws of the State of Kuwait.
Any dispute or claim relating in any way to Your use of Our Website, shall be resolved first by internal negotiations with Our team. If You have any dispute or claim whatsoever, please email us at info@wafrawellness.com. In the case that the dispute is not resolved through negotiations within one (1) month, they may then be resolved by the Courts of the State of Kuwait.
The information contained herein constitutes the entire agreement between You and the Company relating to the use of Our Website.
شروط الخدمة
مرحبًا بكم في وفرة ولنس (Wafra Wellness)، منصة الكترونية www.wafrawellness.com ، يشار إليها لاحقاً باسم "الموقع الإلكتروني" أو "Wafra Wellness". تركز في الأساس على تزويدك بالمنتجات والخدمات التي ستساعدك على العيش في وفرة من الصحة والعافية على جميع الأصعدة: العقل ، والجسد, و الروح.
ستخضع علاقتك وكل تعاملاتك مع www.wafrawellness.com لشروط الخدمة المشار إليها باسم "الشروط" (ويشار إليها جميعاً بإسم "نحن" و / أو "خاصتنا") التي تديرها وتملكها شركة دانا غريب للإستشارات والخدمات الغذائية ذ م م والمشار إليهما لاحقاً باسم "الشركة".
بمجرد زيارتك و/أو شرائك لأي منتج/خدمة منا، فأنت تشارك في "خدماتنا" كـ "مستخدم" وتوافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية. تنطبق شروط الخدمة هذه على المستخدمين (ويشار إليهم جميعاً بإسم "أنت" و/أو "خاصتك").
تمت كتابة هذه الشروط بعبارات بسيطة ولكنها ملزمة قانونًيا، لذا يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول لموقعنا الالكتروني أو استخدامه، لأنها تشكل عقدًا قانونيًا بيننا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فمن ثم يُحظر عليك الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه.
المحتويات:
3.1 المنتجات
3.2 خدمات الاشتراك في الوجبات
9- ترخيص محدود
10- الملكية الفكرية
15.إنهاء الخدمات
أنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا ، وبالتالي فإنك تستطيع إجراء وتوقيع اتفاقية ملزمة. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا بموافقة مسبقة من والديك أو الوصي القانوني. يرجى التأكد من أن والديك أو الوصي القانوني على علم ودراية بهذه الشروط.
لشراء خدماتنا أو منتجاتنا ، ستحتاج إلى إنشاء حساب. لذلك ، سنحتاج منك تزويدنا بالمعلومات التالية:
تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان حسابك وأن المعلومات التي تقدمها دقيقة. ويرجى عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو بيانات الوصول والدخول للحساب الأخرى مع أي شخص آخر.
إذا كان هناك أي استخدام غير مصرح به أو وصول إلى حسابك أو أي انتهاكات أخرى لأمن حسابك، فيرجى إخطار فريقنا على الفور كتابيًا على البريد الإلكتروني info@wafrawellness.com ، حتى نتمكن من مساعدتك إن أمكن.
نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات لك ولعائلتك للشراء من خلال موقعنا الإلكتروني.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه من الممكن عند استخدام أجهزة مختلفة قد تغير هذه الأجهزة كيفية وجودة عرض هذه المنتجات.
,وفرة ولنس هي خدمة الاشتراك في الوجبات ، مثل السلطات والشوربات . يمكنك الاشتراك لمدة أسبوع أو أكثر، واختيار من 1 و 2 و 3 و 4 أسابيع.
يرجى ملاحظة ما يلي:
يوفر مزودو الدفع من الطرف الثالث، Tap Payments، دائمًا طرق دفع آمنة عبر الإنترنت. حيث يمكن سداد المدفوعات من خلال إحدى طرق الدفع التالية فيزا و ماستر كارد و أمريكان اكسبريس و أمكس.
يجب تزويدنا بمعلومات دقيقة تتعلق ببطاقة الائتمان أو بطاقة المشتريات الخاصة بك أو المعلومات المصرفية الأخرى من أجل أن يتمكن مزودي الدفع من الطرف الثالث لنا من معالجة طلبك وقد نحتاج أيضاً إلى مشاركة المعلومات المصرفية التي تقدمها مع معالجة الدفع التابعين للطرف الثالث.
ستكون مسؤولاً عن دقة المعلومات المصرفية أو المالية التي تقدمها لنا. ونوصيك بالتأكد من أنها محدثة ويتم تحديثها باستمرار.
تعتمد رسوم التوصيل على موقعك ومبلغ طلبك.
يتم التوصيل من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 9 مساءً ؛ والسبت من الساعة 10 صباحاً حتى 9 مساءً. ونقوم بالتوصيل لدول الخليج فقط.
سيتم توصيل طلباتك الى عنوان التوصيل المحدد في طلبك. يرجى التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح وتفاصيل الاتصال لأن تعليمات التوصيل غير الصحيحة قد تؤخر تسليم الطلب وقد تضطر إلى دفع رسوم التوصيل مرة أخرى.
في حالة استلامك لطلبك وترغب في إعادته أو استبداله ، يمكنك إعادته في غضون أربعة عشر (14) يومًا من الشراء لاسترداد كامل المبلغ أو تغيير المنتج أو استبداله بشرط أن يكون لديك الإيصال الأصلي ومغلقاً و غير مفتوح. مما يعني أننا لن نقبل أي منتجات تالفة أو تم العبث بها
.
المواد السريعة التلف بما في ذلك الأطعمة والمكملات الغذائية ومنتجات التجميل، لا يمكن إسترجاعها أو استبدالها ما لم يكن هناك عيب فيها. ويخضع تقييم ما إذا كانت المنتجات بها عيب أم لا لتقدير الشركة وحدها فقط.
كما لا يجوز إسترجاع الكتب أو استبدالها.
يمكنك إلغاء الطلب عن طريق الاتصال بفريقنا على الرقم +965 9601 7133، ويرجى التأكد من تضمين رقم الطلب الخاص بك.ستتمكن فقط من إلغاء الطلبات خلال ٢٤ ساعة من الطلب كحد اقصى. عند الإلغاء، ستتلقى استردادًا كاملاً للمبلغ ويتم خصم منه أي رسوم لمزود الدفع من طرف ثالث، و/أو أي رسوم مصرفية أو بطاقة ائتمان.
يمكنك تقديم اقتراحاتك و تعليقاتك أو الملاحظات الأخرى فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا عن طريق البريد الإلكتروني info@wafrawellness.com.
كما يحق لنا في أي وقت تعديل أو تعليق أو إيقاف ، بشكل مؤقت أو دائم ، موقعنا الالكتروني (أو أي خاصية أو أجزاء منه) أو أسعار المنتجات أو التوصيل أو توفير المنتجات في أي وقت.
أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات المدرجة فيه ، فقد منحناك ترخيصًا شخصيًا غير حصري وقابل للإلغاء ومحدود لاستخدام موقعنا / خدماتنا. هذا يعني أنه لا يحق لك إعادة بيع خدماتنا في أي مكان آخر، أو مشاركة ترخيصك لإستخدام خدماتنا مع أي شخص آخر، أو إجراء تغيير لشكل الخدمة، أو اقتباس ، أو تعديل ، أو محاولة نقل واستخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى.
تعود حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية لموقعنا الالكتروني (بما في ذلك النص والرسومات والصور والشعارات والأيقونات وأسماء النطاقات وعلامات الخدمة والمعلومات والتصميم والتسجيلات الصوتية والبرامج) وحقوق النشر لجميع المنتجات بما في ذلك الكتب الإلكترونية وأي مواد أخرى قابلة للتحميل مملوكة أو مرخصة من قبلنا، ما لم يذكر خلاف ذلك.
لذلك، لا يجوز لك بأي شكل من الأشكال:
قد نجري تغييرات على هذه الشروط من وقت لآخر. عند تعديل هذه الشروط، سنقوم بتحديث هذه الصفحة والإشارة إلى التاريخ الذي تم تعديله فيه آخر مرة ويمكننا إرسال بريد إلكتروني إليك. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الشروط من وقت لآخر. يمكنك رفض هذه التعديلات، ولكن في هذه الحالة ينبغي عليك التوقف فورًا عن استخدام موقعنا الالكتروني.
بأقصى درجة يسمح بها القانون, لن نتحمل نحن ومديرينا ومالكينا ومساهمينا وموظفينا ومرخصينا والشركات التابعة لنا أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو متعددة ، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات ، سواء تم تكبدها بشكل مباشر أو غير مباشر ، أو أي فقدان البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن: (أ) وصولك إلى الخدمات أو استخدامها أو عدم قدرتك على الحصول عليها أو استخدامها ؛ (ب) سلوك أو محتوى مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة في الخدمات أو من خلالها ؛ أو (ج) الوصول غير المصرح به إلى المحتوى الخاص بك أو استخدامه أو تغييره.
أنت توافق على تعويض الشركة ومسؤوليها ومالكيها وشركائها وموظفيها ووكلائها وأي مزود معلومات تابع لطرف ثالث إلى الموقع الإلكتروني على جميع الخسائر والنفقات والأضرار والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ، وذلك في حال (أ) وصولك إلى الخدمات أو أي منتجات أو استخدامها ، (ب) خرقك لهذه الشروط أو أي قانون أو لائحة معمول بها ؛ أو (ج) إهمالك أو سوء سلوكك المتعمد.
كما هو مذكور في البند 2. حسابك ، نقوم بجمع مجموعة من المعلومات منك عندما تزور موقعنا الإلكتروني وتجري عمليات الشراء، وبهذا ، فإننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على أمان معلوماتك.
بصفتك مالك البيانات الشخصية ، يحق لك الوصول إلى المعلومات التي تم جمعها ونقلها وتخزينها من قبلنا ، وتصحيحها ، ومعارضتها ، وحذفها ، وتحديدها.
يحق لنا أن ننهي أو نوقف مؤقتًا التمكن من وصولك إلى الخدمات إذا لم تمتثل لهذه الشروط أو القانون، دون إشعار مسبق. هذا يعني أنه يمكننا إنهاء هذه الشروط، أو التوقف عن تزويدك بكل أو أي جزء من الخدمات، أو فرض قيود جديدة أو إضافية على إمكانياتك على استخدام خدماتنا.
المحتوى على موقعنا الإلكتروني لغرض المعلومات العامة فقط. ولا يمكن أن تكون بديلة عن المشورة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج. الخدمات التي يقدمها الموقع الالكتروني لا تتضمن أو تشكل ولا يجب تفسيرها على أنها مشورة طبية أو رأي طبي. إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بأي حالات طبية أو لديك حالة طبية طارئة، فيرجى طلب المشورة من طبيبك أو أي أخصائي طبي آخر.
إذا وقع أي خلل أو صعوبة في تنفيذ أياً من هذه الشروط, فلن يؤثر هذا على صلاحية ووجوب سريان باقي الشروط. وتظل الأحكام الأخرى من الشروط سارية المفعول والتأثير المطلق ولن تتأثر به.
تخضع هذه الشروط ويتم وضعها وفقًا لقوانين دولة الكويت.
يتم حل أي نزاع أو دعوى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أولاً عن طريق المفاوضات الداخلية مع فريقنا. إذا كان لديك أي نزاع أو دعوى على الإطلاق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@wafrawellness.com. في حالة عدم حل النزاع من خلال المفاوضات في غضون شهر واحد (1) ، يمكن بعد ذلك حلها من قبل محاكم دولة الكويت.
تعد المعلومات الواردة هنا بمثابة الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام موقعنا.
Thanks for subscribing!
This email has been registered!
Language